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一.重制返修原則

晶科匯所售商品以定制產品為主（為滿足客戶特定需求而制造的，用戶屬性強烈的商品或獲得與其需求匹配的產品或服務，如按客戶的圖紙定制的產品等），原則上買家檢驗合格后的產品不支持重制返修。（買家驗貨周期為10個自然日，如果10個自然日內買家未完成驗收，系統將自動更新，默認買家驗收合格。）

買家驗貨期間發現任何與圖紙要求不符合的地方，均可要求賣家重制或者返修，具體解決方案根據雙方協商而定。

晶科匯承諾符合以下情況，可通過【我的訂單】申請售后，我們會在1個工作日內處理，您也可以聯系專屬客戶經理/客服或撥打（0519）88061001申請辦理重制或者返修事宜。

重制返修類別	具體描述	處理方法	是否收取買家運費	備注
商品破損，少件	簽收時外包裝存在外觀變形，損傷，少件等情況，并驗貨時發現商品表面有磕傷，變形等情況。	賣家免費重制	否	提供有效的質檢憑證（照片等），非正常使用，保管或自然損耗，意外事件/不可抗力事件導致損毀，滅失的商品不屬于此種情形
商品顏色，尺寸，硬度，表面處理等與圖紙不符合	與圖紙要求不一致的情況	賣家免費重制或返修	否	提供有效的質檢憑證（照片等）
買家原因	設計變更等買家原因導致的重制返修	買家需重新進行詢價，下單	返修部品收取來回運費	需提供新的設計圖紙，并按新訂單重新進行詢價。

注：重制或返修納期需要和賣家溝通后決定。

（1）請對退回返修的部品妥善包裝：如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請務必將部品用包裝棉包好后，放入足夠的填充物，建議重新使用晶科匯發貨時的包裝材料。

（2）在跟賣家溝通協商后，若需要將不合格品寄回的賣家的，賣家承擔全部運費。

晶科匯所售商品以定制產品為主（為滿足客戶特定需求而制造的，用戶屬性強烈的商品或獲得與其需求匹配的產品或服務，如按客戶的圖紙定制的產品等），原則上不支持任何退款申請。